首都機(jī)場(chǎng)獲頒“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)”
草編產(chǎn)品:草支墊,草袋,草簾,草繩 聯(lián)系人:張經(jīng)理 銷售電話:15937370357 點(diǎn)擊: 字號(hào):大中小
2016年4月19日,國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)在澳大利亞黃金海岸舉辦第十一屆亞太區(qū)年會(huì)及2015年度服務(wù)質(zhì)量(ASQ)頒獎(jiǎng)儀式,來自全球的獲獎(jiǎng)機(jī)場(chǎng)和行業(yè)代表出席此次盛會(huì),首都機(jī)場(chǎng)股份公司代表出席了此次活動(dòng)。
在機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量(ASQ)的頒獎(jiǎng)儀式上,首都機(jī)場(chǎng)因其卓越的服務(wù)品質(zhì),緊隨并列第一的韓國仁川機(jī)場(chǎng)、新加坡樟宜機(jī)場(chǎng),榮獲2015年度“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)第二名”和“全球旅客吞吐量4000萬以上級(jí)最佳機(jī)場(chǎng)第二名”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。至此,首都機(jī)場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)五年榮獲“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng),連續(xù)八年榮獲“年旅客吞吐量4000萬人次以上規(guī)模最佳機(jī)場(chǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2015年,首都機(jī)場(chǎng)股份公司在服務(wù)資源進(jìn)一步飽和的情況下不斷致力于服務(wù)管理能力的提升。一是借鑒國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證及安全審計(jì)的方法,從人員培訓(xùn)、機(jī)制建立、管理閉環(huán)等方面全面評(píng)估服務(wù)管理體系落實(shí)情況。二是通過優(yōu)化和固化服務(wù)問題分層、分級(jí)、分類管理辦法,并升級(jí)旅客服務(wù)管理系統(tǒng),推動(dòng)服務(wù)問題解決、服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完善。三是建立一線服務(wù)人員英語移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái),通過開發(fā)和廣泛傳播服務(wù)技能等微課程,著力打造服務(wù)精品課程,促進(jìn)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能雙提升。四是跨組織合作開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品,與國航、海航合作推出常旅客積分兌換停車券服務(wù)產(chǎn)品,與國航成立服務(wù)產(chǎn)品專項(xiàng)小組,推動(dòng)自助行李托運(yùn)、自助登機(jī)等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃。五是基于前瞻性、專業(yè)性的原則,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”全新模式及服務(wù)產(chǎn)品化的發(fā)展方向,形成公司“十三五”服務(wù)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃,指導(dǎo)未來的服務(wù)發(fā)展方向。
2016年,首都機(jī)場(chǎng)將聚焦產(chǎn)品推進(jìn)系統(tǒng)化、短板提升創(chuàng)新化、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目精益化、科技項(xiàng)目感知化等方面,打造真情服務(wù)。
據(jù)悉,ACI是當(dāng)前國際最具影響力的機(jī)場(chǎng)組織,致力于幫助機(jī)場(chǎng)提升服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營管理能力,是全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)規(guī)則、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂者,也是行業(yè)發(fā)展方向的引領(lǐng)者。每年,ACI會(huì)對(duì)在ASQ調(diào)查項(xiàng)目中表現(xiàn)突出的成員機(jī)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。2015年,共有超過80個(gè)國家的300多家機(jī)場(chǎng)超過55萬名旅客參與了該調(diào)查項(xiàng)目。
鐵路開啟云南地區(qū)“南果北運(yùn)”新通道
4月14日、15日,裝運(yùn)著從河口發(fā)出的4車82噸越南進(jìn)口水果和云南本地產(chǎn)菠蘿的B22型機(jī)械冷藏車,先后順利抵達(dá)平旺站和呼和浩特站。
這批水果由中鐵特貨運(yùn)輸有限責(zé)任公司與呼和浩特鐵路局、太原鐵路局、昆明鐵路局合作運(yùn)輸,按照運(yùn)貿(mào)一體化的經(jīng)營模式,由內(nèi)蒙古騰大商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)采購和銷售。中鐵特貨公司、昆明局積極配合,對(duì)水果運(yùn)輸進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和貨源組織。為做好銷售工作,呼和浩特局和太原局把貨場(chǎng)作為市場(chǎng),用B22型機(jī)械冷藏車作為臨時(shí)替代冷庫,積極協(xié)調(diào)和配合水果銷售;內(nèi)蒙古騰大公司借助電商平臺(tái),與500多家水果銷售實(shí)體店、超市以及攤位合作,全力營銷水果。
為確保水果運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性,中鐵特貨公司及時(shí)調(diào)配狀態(tài)良好的機(jī)械冷藏車,昆明局將水果運(yùn)輸列車按照特需列車進(jìn)行組織。特需列車全程運(yùn)行3304公里,經(jīng)過7個(gè)鐵路局。4月14日20時(shí),第一車抵達(dá)平旺站,4月15日11時(shí)24分,剩余3車抵達(dá)呼和浩特站。
據(jù)介紹,這是首次從云南河口口岸通過鐵路運(yùn)輸越南進(jìn)口水果,開啟了云南地區(qū) “南果北運(yùn)”的新通道,為落實(shí)國家 “一帶一路”戰(zhàn)略、進(jìn)一步推動(dòng)中國—東盟水果貿(mào)易做出了新的貢獻(xiàn)。
山西交通“三減兩免”惠民生
為切實(shí)幫助運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),去年4月1日至今年3月31日,山西交通實(shí)施“三減兩免”優(yōu)惠讓利措施,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),為企業(yè)累計(jì)減免各類費(fèi)用11.15億元。
抓好落實(shí) 擴(kuò)大優(yōu)惠面
目前,山西通車運(yùn)營高速公路總里程為5010公里,其中政府還貸高速公路運(yùn)營里程4069公里。
2015年4月,為貫徹落實(shí)山西省政府《關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行若干措施的通知》精神,經(jīng)省政府批準(zhǔn),山西省交通運(yùn)輸廳實(shí)施了“三減兩免”的優(yōu)惠讓利措施,幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
“三減”措施包括:一是全省政府還貸高速公路的貨車通行費(fèi)優(yōu)惠12%;二是在此基礎(chǔ)上,辦理ETC卡刷卡繳費(fèi)的貨車再優(yōu)惠5%,即貨車計(jì)重收費(fèi)基本費(fèi)率從0.082元/噸公里下降到0.069元/噸公里,比周邊省份低;三是對(duì)持有超限證的車輛,超重在100%以上的部分,道路補(bǔ)償費(fèi)由現(xiàn)行費(fèi)率的16倍計(jì)收降至4倍計(jì)收。
“兩免”措施為免收道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證工本費(fèi)(每套20元)、營運(yùn)車輛道路運(yùn)輸證(含IC卡)工本費(fèi)(每套30元)。
政策需要嚴(yán)格落實(shí)。對(duì)此,山西省高速公路管理部門加強(qiáng)車流量監(jiān)測(cè),研究分析落實(shí)成效,確保全省高速公路收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定;深入開展服務(wù)區(qū)“交通平安志愿者”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”“全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”活動(dòng),加強(qiáng)收費(fèi)站“服務(wù)站、信息站、咨詢站、救助站”建設(shè),保障車輛便捷通行。
為進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)惠政策覆蓋面,山西省高速公路管理部門大力發(fā)展ETC用戶:開通了ETC用戶服務(wù)網(wǎng)站和微信平臺(tái),通過媒體等途徑,加大ETC服務(wù)宣傳推廣力度;與金融機(jī)構(gòu)合作開通ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)974個(gè),基本實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)行政區(qū)域全覆蓋。截至去年年底,全省新增ETC及非現(xiàn)金支付卡用戶60萬戶,總量達(dá)到75萬戶。山西還率先開展了貨車ETC試點(diǎn),截至今年4月初,貨車ETC累計(jì)用戶總量達(dá)34904戶。
“實(shí)施‘三減兩免’政策后,貨車跑山西省太原市到陜西省西安市線路,在山西省境內(nèi)300多公里,每天從太原到運(yùn)城往返一趟可優(yōu)惠100多元,貨車每天在這條線路上跑,一個(gè)月下來,就能省下3000多元。”山西省汽車運(yùn)輸集團(tuán)迎澤物流公司副經(jīng)理耿兵給小編算了筆賬。
據(jù)了解,山西交通一年累計(jì)減免各類費(fèi)用11.15億元,其中,政府還貸高速公路減免貨車通行費(fèi)11.11億元;道路運(yùn)輸管理部門免費(fèi)辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證和營運(yùn)車輛IC卡,減免費(fèi)用401萬元。
“實(shí)施‘三減兩免’政策有效地降低了貨車通行費(fèi)成本和經(jīng)營成本,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。”山西省交通運(yùn)輸廳黨組書記、廳長李正印介紹說,執(zhí)行“三減兩免”政策以來,全省高速公路收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,收費(fèi)秩序井然,社會(huì)反響良好,尤其是經(jīng)過政策實(shí)施、政策宣傳、公眾認(rèn)知等過程,出現(xiàn)了車流量穩(wěn)步增長的良好勢(shì)頭。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全省政府還貸高速公路去年4月至今年3月底貨車通行量達(dá)5357.92萬輛次,同比增加203.21萬輛次;收取貨車通行費(fèi)71.45億元,同比減少8.40億元。平均每輛貨車單次減收通行費(fèi)20.74元,高速公路百公里運(yùn)費(fèi)成本降低了0.85元/噸。
貨運(yùn)市場(chǎng)秩序得到有效維護(hù),普通公路、高速公路貨運(yùn)均衡發(fā)展。2014年以來,受全省經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,公路汽運(yùn)運(yùn)費(fèi)處于較低水平,加上公路煤檢站撤站影響,全省高速公路貨車流量呈下降趨勢(shì)。自執(zhí)行“三減”措施后,高速公路貨車流量止跌回升、緩慢增長,貨車流量同比增長了3.94%,對(duì)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、維護(hù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮了積極作用。
下一步,根據(jù)山西省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提質(zhì)增效的若干措施》和省領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,在去年實(shí)行的“三減”優(yōu)恵政策的基礎(chǔ)上,政府還貸高速公路將實(shí)行貨車通行費(fèi)大幅減免優(yōu)恵政策,新能源車輛將減半征收通行費(fèi)。山西將對(duì)使用山西ETC卡繳費(fèi)并通行集中連片特困地區(qū)11條高速公路和5條環(huán)城高速公路的貨車加大優(yōu)恵力度,并力爭(zhēng)今年年底實(shí)現(xiàn)發(fā)展120萬戶ETC用戶的目標(biāo)。
重慶萬州輪渡復(fù)航
“有好多年沒坐過輪渡了,這下碼頭又要熱鬧起來了!”近日,由重慶市萬州區(qū)武新汽車輪渡公司負(fù)責(zé)的武新輪渡在闊別7年后,重新投入運(yùn)營。趁著輪渡運(yùn)營前幾天免費(fèi),重慶市萬州區(qū)居民譚新蘭坐著輪渡回在新鄉(xiāng)鎮(zhèn)的娘家。
據(jù)了解,重慶市萬州區(qū)武新輪渡于1992年建成通航,肩負(fù)著武陵、新鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)客貨運(yùn)輸?shù)氖姑钡?009年,輪渡因種種原因停航。
在重慶市萬州區(qū)政府和交通部門的積極努力下,7年后,武新輪渡再次起航。為回饋廣大百姓,武新汽車輪渡運(yùn)營前幾天實(shí)行一天三班定時(shí)發(fā)航,并全面免費(fèi),之后每天隨到隨發(fā),班次不限。
從武陵碼頭出發(fā)后,渡輪經(jīng)過約8分鐘的航行,漸漸靠近新鄉(xiāng)碼頭。鑼鼓聲、鞭炮聲相繼響起,兩鎮(zhèn)居民用同樣的方式,表達(dá)迎接新輪渡的喜悅之情。
據(jù)悉,這一次武新輪渡的復(fù)航,不僅解決了重慶萬州區(qū)武陵、新鄉(xiāng)之間一直以來的車輛渡江難題,還實(shí)現(xiàn)了長江北岸武陵鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同萬忠高速公路南線的互聯(lián)互通。
武陵鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,萬忠高速公路(南線)工程將于今年下半年全面完工,開通后,長江北岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)的車輛可通過輪渡過江,從新鄉(xiāng)直接駛?cè)肴f忠高速公路,繼而通往全國各地,大幅縮短了出行時(shí)間。
輪渡的復(fù)航,造福了出行的居民,也方便了附近的生意人。今年53歲的趙明成是武陵鎮(zhèn)的生意人,說起復(fù)航輪渡,他難掩激動(dòng)之情。
“我做了十幾年的蔬菜批發(fā)生意,借著這次武新輪渡復(fù)航,我也打算從批發(fā)蔬菜的買賣‘轉(zhuǎn)戰(zhàn)’經(jīng)營農(nóng)家樂,借這次復(fù)航開始新的創(chuàng)業(yè)。”趙明成說。
輪渡公司負(fù)責(zé)人表示,這條線路經(jīng)過幾天的試運(yùn)行,效果不錯(cuò),希望復(fù)航后給附近的居民帶來更多掙錢的機(jī)會(huì)。
武漢122座非法碼頭今起強(qiáng)拆
今日,武漢市治理非法碼頭工作分指揮部宣布,即日起該市將對(duì)長江、漢江沿線的122家非法碼頭下達(dá)“強(qiáng)拆令”,5月20日前全部取締、清除。
據(jù)介紹,武漢長江、漢江岸線總長348.8公里,沿線分布著122座非法碼頭。今年3月,武漢市政府啟動(dòng)全市沿江港口岸線資源環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)整治方案,4月20日前,由沿江各區(qū)政府動(dòng)員非法碼頭業(yè)主自行拆除違章設(shè)備設(shè)施,清運(yùn)砂石、恢復(fù)岸線原貌。截至昨日,各區(qū)已責(zé)令107家非法碼頭停止作業(yè),拆除機(jī)械設(shè)備40余部,累計(jì)清運(yùn)砂石36.2萬噸。
武漢市治理非法碼頭工作分指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)逾期仍未自行拆除的非法碼頭,將依照《防洪法》、《港口法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,組織各區(qū)公安、城管、交通、水務(wù)及長江海事等部門開展綜合執(zhí)法,采取強(qiáng)制拆除違章設(shè)施、查封吊機(jī)、停止供水供電、封鎖運(yùn)輸通道等方式堅(jiān)決予以取締。
該負(fù)責(zé)人表示,考慮到當(dāng)前城市建設(shè)對(duì)砂石料的需求,將在全市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)一批砂石集散中心,對(duì)符合發(fā)展條件的碼頭進(jìn)行歸并整合,逐步搬遷至集散中心集中管理。目前,砂石集散中心選址規(guī)劃方案已基本確定,正征求國土規(guī)劃等部門及各區(qū)意見。
GEF“綠色貨運(yùn)”示范工程有序推進(jìn)
4月19日,交通運(yùn)輸部綜合規(guī)劃司與世界銀行中國局在北京召開全球環(huán)境基金(GEF)第六期項(xiàng)目鑒別圓桌會(huì)議,對(duì)正在推進(jìn)中的“建設(shè)集約高效綠色貨運(yùn)運(yùn)輸體系及示范工程”(簡稱“綠色貨運(yùn)”)項(xiàng)目進(jìn)行研討。
在財(cái)政部和世界銀行的大力支持下,交通運(yùn)輸部正在申請(qǐng)全球環(huán)境基金第六期(GEF-6期)贈(zèng)款的“綠色貨運(yùn)”項(xiàng)目,項(xiàng)目將開展相關(guān)規(guī)劃政策研究,并選取福建、廣東、山東三地,就交通樞紐建設(shè)、鐵水聯(lián)運(yùn)等開展示范工程。圓桌會(huì)議上,業(yè)內(nèi)專家交流探討我國“十三五”時(shí)期貨運(yùn)物流發(fā)展的任務(wù)和趨勢(shì),相關(guān)省市交通部門介紹了申報(bào)“綠色貨運(yùn)”示范工程相關(guān)情況。
交通運(yùn)輸部綜合規(guī)劃司巡視員于勝英在致辭中表示,“十二五”以來,我國綜合交通運(yùn)輸快速發(fā)展,得到了包括世界銀行在內(nèi)國際金融組織的大力支持。交通運(yùn)輸部于2012年、2013年成功申請(qǐng)了“城市群生態(tài)綜合交通項(xiàng)目”、“緩堵減排項(xiàng)目”兩個(gè)GEF項(xiàng)目,合計(jì)申請(qǐng)資金達(dá)2300萬美元。這兩個(gè)GEF項(xiàng)目已經(jīng)取得了階段性成果,為交通運(yùn)輸行業(yè)制定生態(tài)綜合交通戰(zhàn)略規(guī)劃和節(jié)能環(huán)保政策提供了參考。目前,新的GEF“綠色貨運(yùn)”項(xiàng)目正在有序推進(jìn),希望通過該項(xiàng)目的示范作用,推進(jìn)貨運(yùn)領(lǐng)域節(jié)能減排,助推中國貨運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,更好發(fā)揮交通運(yùn)輸在現(xiàn)代物流發(fā)展中的基礎(chǔ)和主體作用。世界銀行中國交通部門主任任斌表示,世界銀行與交通運(yùn)輸部在前兩個(gè)GEF項(xiàng)目中合作成效顯著,期待新的“綠色貨運(yùn)”項(xiàng)目能快速實(shí)施。
據(jù)悉,在交通運(yùn)輸部爭(zhēng)取下,GEF為中國交通行業(yè)提供一定的贈(zèng)款,用于相關(guān)科研和項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施中,交通運(yùn)輸部是項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu),世界銀行是國際合作機(jī)構(gòu),雙方合作共同推進(jìn)特定主題的研究與示范項(xiàng)目實(shí)施。此外,交通運(yùn)輸部正與世界銀行聯(lián)合推進(jìn)“中國交通轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新知識(shí)共享平臺(tái)”(TransFORM)項(xiàng)目,TransFORM項(xiàng)目具體由中國交通報(bào)社實(shí)施,旨在推動(dòng)中國和全球交通發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的共享與傳播。