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鐵路保價運輸是鐵路運輸企業(yè)運輸生產(chǎn)中運輸合同的組成部分，是鐵路實行限額賠償后保證承運人、托運人利益對等的一種賠償形式。根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，貨主通過鐵路承運的貨物、包裹，自愿辦理保價運輸并依據(jù)聲明價格足額交納規(guī)定的保價費，自接受承運時起到交付時止，對發(fā)生的滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損壞，承擔(dān)賠償責(zé)任。
 
 
 
 
 
 
一.承責(zé)范圍
 鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運的貨物自接收貨物時起至貨物交付收貨人時止發(fā)生的滅失、短少或者損壞，承擔(dān)賠償責(zé)任。
下列情況下承運人不負(fù)責(zé)賠償：
不可抗力、貨物本身的自然屬性或合理損耗、托運人、收貨人或押運人的過錯。
 
 
 
 
 
二.賠償方式
 一是托運人根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，按照實際損失賠償，但最高不超過保價額。
二是未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定的賠償限額。即：不按件數(shù)只按重量承運的貨物，每噸最高賠償100元，按件數(shù)和重量承運的貨物，每噸最高賠償2000元（每10公斤20元）。
 
 
 
 
 
三.保價收費標(biāo)準(zhǔn)
貨物保價費用按保價金額乘以所適用的貨物保價費率計算。保價貨物保價費率根據(jù)貨物運輸品名分類及運輸方式確定。
其中：零散貨物快運的保價費率按照3‰計算;批量貨物快運保價費率按照相應(yīng)的整車貨物保價費率計算; 整車保價費率計算均按照《鐵路保價運輸規(guī)則》規(guī)定執(zhí)行。
 
 
 
 
 
四.保價賠償便捷措施
 1.先賠付后劃責(zé)。對于承運人責(zé)任明確的貨物損失賠償，先行為客戶辦理賠付，后劃分內(nèi)部責(zé)任。
2.小額賠款當(dāng)日賠付。對發(fā)生輕微損失（1000元以下）的保價貨物損失賠款，客戶要求現(xiàn)金支付的，當(dāng)日即完成現(xiàn)金賠付。
3.保價大客戶上門辦賠。對于保價重點客戶，車站業(yè)務(wù)人員上門受理賠償要求，上門辦理賠償服務(wù)。
4.“網(wǎng)上提賠”服務(wù)。保價貨物發(fā)生貨物損失，客戶可通過95306網(wǎng)在線提出賠償要求、上傳理賠相關(guān)資料，查詢辦理狀態(tài)、對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和手機(jī)短信通知等服務(wù)。

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