小泰的價值觀里有這樣一條：力求在每一件事上、對每一名工作人員都要求質(zhì)量卓越。通過深入研究自身產(chǎn)品的使用情況，重塑客戶的供應(yīng)鏈，為客戶提供有附加價值的產(chǎn)品和服務(wù)，從而幫助客戶達(dá)成減少成本、降低風(fēng)險、實(shí)現(xiàn)最佳時間效率以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化工業(yè)卓越。讓我們一起看看供應(yīng)鏈部門的一個小故事。

2015年初，小泰供應(yīng)鏈部現(xiàn)場監(jiān)理王軍勝在對某陸上油田的供應(yīng)鏈跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)，客戶代理在火車站的裝卸操作不符合泰納瑞斯質(zhì)量體系要求。管子從車廂到卡車的卸載中兩端不對應(yīng)、碼放不整齊，這樣就會導(dǎo)致滑落，造成潛在風(fēng)險，抵達(dá)客戶處后也就很難正常卸載。

發(fā)現(xiàn)這些問題后，他與客戶進(jìn)行了有效溝通，并及時將問題反饋回公司。

隨后，供應(yīng)鏈部門召開了小組研討會，制定了下一批貨物的裝載改進(jìn)設(shè)計方案。包括：在火車廂兩側(cè)鋪上草支墊，將火車皮與貨物隔開避免摩擦管壁；卸貨保留空間穿插鋼絲繩，并要求火車站把鋼絲繩改成尼龍吊帶，減少對管子的損傷，同時防止滑落，保證裝運(yùn)安全；起運(yùn)站裝載取消每層管子使用草支墊作為隔墊的格局，改為 T 型木支架，每三層管子作為一個單元格等，這樣可以避免管子混亂，利于客戶裝卸。

最終，第二批運(yùn)輸及時應(yīng)用了新方案，實(shí)現(xiàn)了貨物的按時到達(dá)并保持了良好狀態(tài)：卸載方便、安全，保證了整個供應(yīng)鏈服務(wù)的有效進(jìn)行，也因此贏得了客戶的好評。
 

王軍勝說：“供應(yīng)鏈部一直致力于做好本公司產(chǎn)品在從原材料廠家發(fā)貨，到青島碼頭，再到客戶場的完美交付。卸載、運(yùn)輸?shù)牟僮鬟^程中我們都會全程跟蹤，事無巨細(xì)地專注每個環(huán)節(jié)，控制質(zhì)量。過程中有任何問題我們都會及時協(xié)調(diào)溝通。”