一、貨運員

1.混裝貨物中一類成件重質(zhì)貨物是什么？ 答：各類金屬材料及制品，重質(zhì)木材、噸袋及桶裝貨物等密度更大或件重較大的貨物。

2.混裝貨物中二類成件重質(zhì)貨物是什么？ 答：化肥，白糖、糧食及飼料、飲料、橡膠、輕質(zhì)木材及制品等密度大于500kg/m3的貨物。

3.混裝貨物重質(zhì)貨物裝車要求。 答：一類重質(zhì)貨物必須裝于車輛兩端及底層，禁止裝于車輛門口，輕浮貨物盡量裝于車輛上部及門口，二類重質(zhì)貨物可于裝車內(nèi)任何部位。

4.混種貨物重質(zhì)金屬貨物裝車要求。 答：金屬材料及制品與車地板間，以及金屬材料與金屬材料間應(yīng)加鋪稻草墊防滑（零星貨件除外）。集裝化金屬塊錠、單件重量較大的貨物，不能裝滿車輛寬度且無其他貨物填裝時，應(yīng)使用稻草墊、條形草支墊、擋木、掩擋等材料，從車內(nèi)兩側(cè)或中間空余部位進行填充加固。

5.混裝貨物裝車拍照要求？ 答：要使用數(shù)碼相機對每車主要裝載狀態(tài)進行拍照，內(nèi)容包括：裝車前空車內(nèi)狀態(tài)；兩端及底層重質(zhì)貨物裝載狀態(tài)；關(guān)門前車門口處的貨物裝載狀態(tài)；關(guān)門后的車門車號，全車拍照不少于6張。照片按日期、車號逐級建檔，保存3個月以上備查。

6.貨物損失三級損失的定義？ 答：三級貨物損失。損失款額1000元以上未滿1萬元的。

7.三級貨物損失的裁定? 答：三級損失責(zé)任，到站應(yīng)將定責(zé)意見上報主管鐵路局，由到達鐵路局裁定。

8.無法交付貨物的定義？ 答：無法交付貨物：（一）從承運人發(fā)出領(lǐng)貨通知次日起（不能實行領(lǐng)貨通知的，從卸車完了的次日起），經(jīng)過查找，滿30日（搬家貨物滿60日）仍無人領(lǐng)取的貨物。（二）收貨人拒領(lǐng)，托運人又未按規(guī)定期限提出處理意見的貨物。

9.黃磷罐式集裝箱罐體溫度要求？ 答：罐體溫度低于50℃。

10.黃磷罐式集裝箱貨物重量要求？ 答：核對托運人提供的汽車過磅單和黃磷罐式集裝箱充裝記錄，罐式箱內(nèi)充裝的黃磷重量、注水量和氮氣須符合充裝規(guī)定要求；集裝箱總重不得超過集裝箱容許總重；每批集裝箱總重不得超過所裝集裝箱專用平車的容許載重量。

二、值班員

1.動態(tài)軌道衡稱量最大誤差范圍？ 答：動態(tài)軌道衡稱量最大誤差范圍按過衡檢測重車總重量的±1%計算確定。

2使用軌道衡抽檢的車輛，軌道衡發(fā)生故障時如何應(yīng)急處置。答：使用軌道衡抽檢的車輛，軌道衡發(fā)生故障時對規(guī)定抽檢的貨物使用輪重測定儀進行重量檢測。

3.液體罐車閥門發(fā)生的泄漏事故？ 答：切斷周邊一切電源和火源，救援人員向泄漏點噴射開花或噴霧水流，降低泄漏點揮發(fā)氣體濃度。熟悉罐車構(gòu)造的專業(yè)人員跟進關(guān)閉閥門。

4.常見有毒刺激性氣體中毒緊急處置措施？ 答：發(fā)生刺激性氣體中毒時，工作人員需迅速離開污染區(qū)，現(xiàn)場搶救人員必須佩戴供氧式防毒面具，將中毒者迅速移到空氣新鮮處，搶救時要保持中毒者呼吸道通暢與給氧。發(fā)生氯氣和二氧化硫中毒時，應(yīng)給中毒者2%碳酸氫鈉霧化吸入及洗眼。發(fā)生氨中毒時，皮膚灼傷部位迅速用清水徹底清洗。

5.軌道衡過軌檢測數(shù)據(jù)保存要求？ 答：軌道衡計量檢測原始數(shù)據(jù)保存至少2年，有關(guān)紙質(zhì)表簿及維修記錄保管期限至少1年。

6.貨物損失三級損失的定義？ 答：三級貨物損失。損失款額1000元以上未滿1萬元的。

7.三級貨物損失的裁定? 答：三級損失責(zé)任，到站應(yīng)將定責(zé)意見上報主管鐵路局，由到達鐵路局裁定。

8.無法交付貨物的定義？ 答：無法交付貨物：（一）從承運人發(fā)出領(lǐng)貨通知次日起（不能實行領(lǐng)貨通知的，從卸車完了的次日起），經(jīng)過查找，滿30日（搬家貨物滿60日）仍無人領(lǐng)取的貨物。（二）收貨人拒領(lǐng)，托運人又未按規(guī)定期限提出處理意見的貨物。

9.易腐貨物容許運輸期限要求？ 答：易腐貨物容許運輸期限須大于鐵路規(guī)定的運到期限三日以上。

10.冷藏車禁止裝運的貨物有哪些？ 答：易污染、腐蝕和損壞車輛的非易腐貨物。無包裝的水果、蔬菜（西瓜、哈密瓜、南瓜、冬瓜除外）等易污染、損壞車內(nèi)設(shè)備的易腐貨物。

三、營銷人員

1.超長、超限貨物使用游車時，游車運費怎么計費？

答案：按照主車貨物的運價率和游車標重計費。

2.D型長大貨物車空車回送費是多少？

答案：400元/軸。

3.取送車費的費率是多少？

答案：9元/車公里。

4.批量零散快能收取施封材料費嗎？

答案：不能。

5.危險貨物和易燃貨物的倉儲費率按普通貨物的費率加成多少？

答案：100%。

6.一口價新管內(nèi)、一口價新直通可以辦理變更到站嗎？

答案：不可以。

7.貨物快運承運后，遇特殊情況，托、收貨人提出發(fā)送前取消托運，或在裝卸車地點相同的條件下變更收貨人時，要核收變更手續(xù)費嗎？

答案：不核收。

8.路局貨物倉儲費在總公司的費率上如何浮動？

答案：前三日按50%核收，第四日起可上浮100%。

9.押運人乘車費的費率是多少？

答案：3元/人百公里。

10.05類鋼鐵及有色金屬是否能納入批量零散快運運輸？

答案：不能。