11月10日上午,澗東服務(wù)營(yíng)銷分公司組織員工30余人來到中建二局乙區(qū),開展了11月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。年初寒潮中中建二局為重災(zāi)區(qū),因此在該小區(qū)落實(shí)防凍措施是重中之重。
活動(dòng)中,客服人員向社區(qū)居民宣傳了支付寶繳費(fèi)、微信繳費(fèi)以及銀行代扣等繳納水費(fèi)方式,同時(shí)向來往居民發(fā)放宣傳頁冊(cè)100余分,熱心解答用戶用水咨詢。
抄表維修人員分為6組,分別對(duì)院內(nèi)6棟居民樓展開了入戶收集信息工作,解答用戶疑問,共采集、更新用戶聯(lián)系方式50戶。同時(shí),為了應(yīng)對(duì)冬季極寒天氣,工作人員在小區(qū)內(nèi)積極宣傳防凍知識(shí),在各棟樓樓道粘貼水管防凍溫馨提示,普及凍管自救方法及分公司聯(lián)系方式,并根據(jù)往年防凍經(jīng)驗(yàn),今年提前做好防凍措施準(zhǔn)備,逐一在該小區(qū)各表井坑內(nèi)鋪放草柵,以防水表凍壞。
通過此次活動(dòng),普及了水管防凍知識(shí),并為應(yīng)對(duì)極寒天氣的到來提前做好了各項(xiàng)防凍措施,為下一步工作奠定基礎(chǔ)的同時(shí),也為讓所屬轄區(qū)的居民放心的度過冬季用水做好了準(zhǔn)備。